> Источник: https://apipay.kz/guides/qr-poprobuyte-pozzhe · Обновлено: 2026-07-06 · apipay.kz
> ApiPay — независимый сервис приёма платежей поверх вашего Kaspi Pay.

# QR Kaspi показывает «Попробуйте позже» — что делать?

**TL;DR.** Чаще всего «Попробуйте позже» у покупателя означает, что **QR уже истёк**: QR-счёт живёт около 5 минут и не продлевается — это формат «оплата здесь и сейчас». Первое действие: создайте новый QR непосредственно перед оплатой и проверьте, что покупатель сканирует его в первые минуты. Если тестируете — убедитесь, что не в песочнице: тестовый QR в Kaspi не существует.

## Сначала проверьте

1. **Укладываетесь в 5 минут?** Засеките время от создания QR до сканирования. Больше ~5 минут — QR мёртв, и это не поломка.
2. **Не песочница ли?** У тестового счёта `is_sandbox: true` — такой QR в Kaspi не существует, покупатель увидит ошибку.
3. **Описание короче 100 символов?** Более длинное описание Kaspi отклоняет ещё на создании QR.

## Ветки диагностики

| Признак | Причина (частота по данным поддержки) | Что сделать | Подробнее |
|---|---|---|---|
| Покупатель сканирует → «Попробуйте позже» | QR истёк: TTL ~5 минут, продления нет — **чаще всего** | Создать новый QR прямо перед оплатой | «Что на самом деле значит „Попробуйте позже“?» в «[QR-счёте: TTL и лимиты](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| QR «не работает» на тестах | Песочница: тестовый QR в Kaspi не существует — **часто** | Включить «Рабочий режим» | [Песочница и рабочий режим](/guides/pesochnitsa-i-rabochiy-rezhim) |
| Ошибка при **создании** QR | Описание длиннее 100 символов — **редко** | Сократить `description` до 100 символов | «Ограничения QR-счёта…» в «[QR-счёте](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| «Второй QR сломал первый» | Историческое поведение (до июня 2026); теперь QR **сосуществуют** | Пересоздание не отменяет старые — просто создавайте новый | «Можно ли держать несколько активных QR одновременно?» в «[QR-счёте](/guides/qr-schet-ttl-i-limity)» |
| В интеграции «ошибка 401» | Развилка: HTTP-код или внутренний код Kaspi? | Разводка ниже | — |

## «401» — это число или HTTP-код?

Диагностический вопрос, который экономит час разбора. **HTTP 401** на запросе к ApiPay — невалидный API-ключ (перегенерировался? см. «[API-ключ и вебхук-секрет](/guides/api-klyuch-i-webhook-secret)»). А вот «401» **внутри текста ошибки** в JSON — внутренний код Kaspi, к HTTP-авторизации отношения не имеет; смотрите текстовое описание рядом с кодом и `error_code`. Присылая ошибку в поддержку, копируйте JSON целиком — так видно, какая из двух ситуаций у вас.

## Покупатель платит не сразу? QR — не тот инструмент

QR — как касса в магазине: покупатель стоит рядом и платит сейчас. Если оплата «когда-нибудь в течение дня» — выставляйте **счёт по номеру телефона**: он живёт 24 часа, покупателю приходит push в Kaspi, и из счёта можно получить ссылку на оплату. Подробно — «[Как создать счёт Kaspi по номеру](/guides/kak-sozdat-schet-kaspi-po-nomeru)».

## Для вашего ИИ-агента

Смотрите: `qr_expires_at` в ответе создания (`POST /invoices/qr`, TTL ~5 минут), готовый PNG в `qr_image_url`; факт сканирования — вебхук `invoice.qr_scanned` (`qr_substate: "scanned"`, один раз на QR); `cancelled` по QR — действие покупателя, а не системы. Различайте HTTP 401 (ключ) и «401» в теле ошибки Kaspi.

## Частые вопросы

**Можно продлить срок жизни QR?**
Нет, QR живёт ~5 минут by design. Для сценариев «оплатит позже» — счёт по номеру телефона (24 часа).

**Покупатель увидел «Попробуйте позже» — счёт пропал?**
QR истёк, но это не страшно: создайте новый QR и дайте отсканировать сразу. Оплата по истёкшему QR невозможна, двойного списания не будет.

**Можно держать несколько активных QR одновременно?**
Да: QR-счета сосуществуют, создание нового не отменяет прежние (поведение с июня 2026; старые статьи могли описывать обратное).

**Почему QR не работает в тестовом режиме?**
Тестовый QR существует только в ApiPay, в Kaspi его нет — покупатель при сканировании получит ошибку. Включите рабочий режим.

**QR отменился сам — это сбой?**
Нет: `cancelled` по QR — действие покупателя (закрыл или свернул приложение). Создайте новый QR.

---

ApiPay — независимый сервис и не аффилирован с АО «Kaspi Bank». Kaspi и Kaspi Pay — товарные знаки их правообладателя.
База знаний: https://apipay.kz/guides