> Источник: https://apipay.kz/guides/trebovaniya-k-nomeru-kassira · Обновлено: 2026-07-06 · apipay.kz
> ApiPay — независимый сервис приёма платежей поверх вашего Kaspi Pay.

# Какой номер нужен для кассира и почему ваш «не подходит»

**TL;DR.** Номер кассира — это отдельная SIM-карта, которую вы добавляете в Kaspi Pay как сотрудника с ролью «Кассир» и через которую работает ApiPay. Годный номер отвечает **трём условиям**: (1) это отдельный реальный номер, который стабильно принимает SMS; (2) на ИИН владельца этого номера **нет ИП или ТОО в Kaspi Pay**; (3) в Kaspi у номера **только роль «Кассир»** — без других ролей. Если при подключении Kaspi просит пароль или видеоверификацию — номер для роли кассира не подходит: ApiPay авторизует кассира только по SMS. Решение всегда одно — взять другой номер (супруга, родственника) или отдельную SIM от 500 тенге.

## Коротко

| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Условие 1 | Реальная SIM-карта — виртуальные номера не подходят (нужно принять SMS) |
| Условие 2 | На ИИН владельца SIM нет ИП/ТОО в Kaspi Pay |
| Условие 3 | В Kaspi у номера только роль «Кассир», без других ролей |
| Возраст владельца SIM | 18+ (требование Kaspi) |
| Kaspi просит пароль или видео | Номер не подходит — берите другой |
| Чей номер можно | Супруга, родственника, партнёра или отдельная SIM от 500 ₸ |
| Сколько номеров всего в схеме | Три разных: личный, кассира, покупателя — не путать |

## Кассир — это человек или номер?

Ни то, ни другое в привычном смысле. **Кассир — это роль в Kaspi Pay**, штатная функция Kaspi Pay, которой предприниматели дают сотрудникам ограниченные права: выставить счёт, посмотреть статус, сделать возврат по своим счетам. Представьте, что вы наняли кассира в магазин — только вместо человека за кассой работает ApiPay.

Чтобы «нанять» такого кассира, Kaspi нужен номер телефона: вы добавляете его в **Kaspi Pay → Профиль → Сотрудники → Добавить сотрудника** и выбираете роль «Кассир». Затем в кабинете ApiPay (Настройки → «Авторизация Kaspi») подтверждаете подключение SMS-кодом — полная инструкция на странице «[Подключение кассира](/connect-cashier)». Эта статья — о другом: **какой номер выбрать и что делать, если ваш не прошёл**.

## Три условия годного номера

**1. Реальная SIM-карта.** На номер придёт SMS с кодом подтверждения, поэтому виртуальные номера (интернет-номера, IP-телефония) не подходят. Телефон с этой SIM должен быть под рукой в момент подключения.

**2. Номер не привязан к другому бизнес-профилю Kaspi.** На ИИН владельца этого номера **не должно быть зарегистрировано ИП или ТОО в Kaspi Pay**. Если такой номер уже принадлежит предпринимателю, при подключении Kaspi запросит пароль и видеоверификацию — по SMS их пройти нельзя, и номер для роли кассира не подойдёт. Дополнительно: владелец номера должен быть совершеннолетним — это требование Kaspi.

**3. Только роль «Кассир».** Если на номере в Kaspi висят другие роли — управляющий, бухгалтер, руководитель — номер не пройдёт. Нужна одна-единственная роль «Кассир» в вашей организации.

И одно эксплуатационное правило на будущее: **SIM должна оставаться активной**. Если оператор отключит её за неиспользование, подключение перестанет работать. Держите на номере минимальный баланс или тариф без абонентской платы.

## Три разных номера: не перепутайте

Половина обращений «номер не подходит» — на самом деле путаница ролей номеров. В схеме ApiPay их три, и у каждого своя работа:

| Номер | Для чего | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| **Личный номер** | Вход на apipay.kz (подтверждение в WhatsApp), уведомления о счетах и ошибках | Пытаются входить в кабинет номером кассира |
| **Номер кассира** | Отдельная SIM, добавленная в Kaspi Pay с ролью «Кассир»; через неё работает ApiPay | Делают кассиром свой основной номер с ИП |
| **Номер покупателя** | Номер клиента, на который вы выставляете счёт — у него должно быть приложение Kaspi | Выставляют счёт на номер без Kaspi |

Правило одной строкой: **личный — для кабинета, кассира — для Kaspi, покупателя — для счёта.** Подробнее про вход в кабинет — в статье «[Вход в кабинет ApiPay](/guides/vhod-v-kabinet-apipay)».

## Почему Kaspi просит пароль или видеоверификацию?

Это главный симптом «негодного» номера, и проверку выполняет **Kaspi, а не ApiPay**. Для роли «Кассир» нужен отдельный номер, не привязанный к другому бизнес-профилю Kaspi и без лишних ролей. Если номер связан с предпринимателем (ИП/ТОО на ИИН владельца) или несёт другие роли, Kaspi при входе запрашивает пароль и видеоверификацию.

ApiPay авторизует кассира **только по SMS** — пароль и видеоверификацию пройти удалённо невозможно, и пытаться не нужно. Диагноз простой:

- Kaspi просит **только SMS-код** → номер годный, подключение займёт минуту.
- Kaspi просит **пароль или видео** → номер для роли кассира не подходит, возьмите другой.

**Как проверить номер заранее, не гадая:** убедитесь, что он добавлен в **Kaspi Pay → Профиль → Сотрудники** именно с ролью «Кассир» (без других ролей), что SIM активна и стабильно принимает SMS, и что на ИИН владельца нет ИП/ТОО в Kaspi Pay. Если все три условия выполнены — подключение проходит по одному SMS-коду. И ещё одно правило на будущее: после привязки не входите в приложение Kaspi Pay под номером кассира — иначе привязку придётся делать заново (подробнее — «[Почему слетала сессия кассира](/guides/pochemu-sletala-sessiya-kassira)»).

## Чей номер взять?

Самый частый практический вопрос — «неужели покупать новую симку?». Не обязательно. Подойдёт **любой номер, владелец которого не имеет ИП/ТОО в Kaspi Pay**: супруга, родителя, партнёра. Многие просто покупают отдельную SIM на себя или на близкого — от 500 тенге, решает вопрос раз и навсегда.

Два момента, о которых стоит предупредить владельца номера:

- Человека, чей номер вы делаете кассиром, **отключит от Kaspi Pay** при авторизации ApiPay (если он туда заходил). Личным Kaspi он пользуется как раньше — это не затрагивается.
- **Номер кассира виден покупателю** в уведомлении о счёте. Это штатное поведение Kaspi и на оплату не влияет, но неожиданность лучше снять заранее.

## Частые ошибки

- **Подключать свой основной номер, на котором ИП.** Kaspi попросит пароль и видео — не пройдёт. А даже если бы прошло — под этим номером нельзя было бы входить в Kaspi Pay, иначе привязку пришлось бы делать заново.
- **Давать номер «управляющего».** Роль управляющего ≠ роль кассира. Нужна именно и только роль «Кассир».
- **Виртуальный номер** ради экономии. SMS-подтверждение и требования Kaspi делают его непригодным.
- **Входить в Kaspi Pay под номером кассира после подключения.** Так вы разорвёте привязку, и её придётся делать заново. Годность номера проверяйте по роли в «Сотрудниках» и приёму SMS, а не входом в приложение.
- **Путать номер регистрации в ApiPay и номер кассира.** «Он где-то привязан, что ли? Это же мой рабочий номер» — рабочий номер и должен остаться вашим; кассиру — отдельная SIM.
- **Забыть про SIM после подключения.** Оператор отключил «молчащую» SIM — интеграция встала. Минимальный баланс решает.

## Вопросы и ответы

**Можно ли сделать кассиром номер самого ИП (владельца)?**
Технически — только если на вашем ИИН нет ИП/ТОО в Kaspi Pay (что для владельца бизнеса почти никогда не так). И даже тогда не рекомендуем: под номером кассира нельзя входить в приложение Kaspi Pay, иначе привязку придётся делать заново, — а свой основной номер вам наверняка понадобится. Отдельный номер — надёжнее.

**Какой номер считается годным?**
Тот, что проходит все три условия: отдельный реальный номер, стабильно принимающий SMS; без ИП/ТОО на ИИН владельца; только роль «Кассир» в Kaspi. Совершенно новый номер не обязателен — важно соответствие этим трём пунктам.

**Номер супруги подойдёт?**
Да, если на её ИИН нет ИП/ТОО в Kaspi Pay. Предупредите: в приложение Kaspi Pay с этого номера заходить больше нельзя (личный Kaspi — можно). Надёжный вариант — SIM, которой никто не пользуется.

**На телефоне кассира нужно установить Kaspi Pay?**
Нет. Приложение не нужно вовсе. Ссылка на скачивание от Kaspi — автоматическое сообщение, игнорируйте его.

**Нужен ли кассиру смартфон?**
Нужна возможность принять SMS в момент подключения. Дальше телефон кассира в работе не участвует — счета выставляет ApiPay через API и кабинет.

**Покупатель увидит номер кассира — это нормально?**
Да, это штатное поведение Kaspi: в уведомлении о счёте отображается номер кассира. На оплату не влияет.

---

ApiPay — независимый сервис и не аффилирован с АО «Kaspi Bank». Kaspi и Kaspi Pay — товарные знаки их правообладателя.
База знаний: https://apipay.kz/guides