Как устроен вход без пароля?
Пароль — то, что забывают, записывают на стикер и воруют. Поэтому в ApiPay его нет вовсе: вашу личность подтверждает доступ к вашему WhatsApp. Вход двухступенчатый:
- Первый вход (или вход после долгого перерыва): вы вводите номер на apipay.kz, и в WhatsApp приходит сообщение с кнопками «Подтвердить» / «Отклонить» — в нём указаны устройство, IP-адрес и страна, откуда выполняется вход. Нажали «Подтвердить» — вы в кабинете. Если вход запрашиваете не вы — жмите «Отклонить», в кабинет никто не попадёт.
- Повторные входы: примерно 23 часа после подтверждения действует «доверенное окно» — вход подтверждается коротким 6-значным кодом из WhatsApp. Код живёт 5 минут, на ввод даётся 3 попытки. Окно продлевается при каждом успешном входе; после долгого перерыва снова придёт сообщение с кнопкой.
Сообщения авторизации приходят от WhatsApp-аккаунта BayPay — это шлюз авторизации ApiPay. Увидели незнакомое имя отправителя — не пугайтесь, это штатно.
Каким номером входить?
Личным номером — тем, которым регистрировались на apipay.kz. Это номер владельца или руководителя: на него же приходят уведомления о счетах и ошибках.
Не путайте его с номером кассира. В схеме ApiPay номера разные, у каждого своя роль (подробная разводка — в статье «Требования к номеру кассира»):
- личный номер → вход на apipay.kz, уведомления;
- номер кассира → отдельная SIM для Kaspi; для входа в кабинет не используется;
- номер покупателя → на него выставляется счёт.
Классическая история из поддержки: «Войти не получается, профиль не находится… Оказывается, другой номер был». Если система не находит профиль — почти наверняка вы вводите не тот номер, с которого регистрировались. Вспомните, какой WhatsApp вы указывали в самом начале, — или напишите в поддержку, поможем найти аккаунт.
Пошагово: вход в кабинет
- Откройте apipay.kz и нажмите «Войти».
- Введите личный номер (тот, которым регистрировались).
- Откройте WhatsApp на этом номере.
- Первый вход: нажмите «Подтвердить» в пришедшем сообщении (проверьте, что устройство и страна — ваши). Повторный вход: скопируйте 6-значный код и введите его на сайте в течение 5 минут.
- Готово — вы в кабинете.
При первом входе кабинет создаётся автоматически — отдельной регистрации с логином и паролем нет. Позже, перед первыми реальными платежами, попросят один раз заполнить короткую анкету о бизнесе (~5 минут) — это не форма входа, а разовая проверка, которая снимает стартовый лимит. Подробно — «Анкета о бизнесе и лимит 1 платёж в день».
Код не пришёл: чек-лист
Пройдите сверху вниз — на каком-то шаге почти всегда находится причина:
- Тот ли номер? Входить нужно номером регистрации. Введён другой — сообщение уйдёт «в никуда» (точнее, на другой WhatsApp).
- WhatsApp живой? Приложение установлено и активно именно на этом номере, интернет работает, WhatsApp не заблокирован и не «переехал» на другой номер.
- Смотрите в WhatsApp, а не в SMS. Код приходит в WhatsApp. SMS не будет.
- Подождите минуту и запросите снова. Иногда сообщение задерживается — это нормально для WhatsApp.
- Не превышен ли лимит? Запрашивать подтверждение можно не чаще 3 раз за 10 минут на номер. Нажали много раз подряд — подождите 10 минут и попробуйте один раз.
- Не нажали ли «Отклонить»? Тогда вход заблокирован намеренно — запросите подтверждение заново и нажмите «Подтвердить».
- Всё проверили, кода нет. Напишите в поддержку — проверим доставку со своей стороны: +7 708 516 74 89.
Лимиты и защита входа
Чтобы никто не смог подобрать код или заспамить ваш WhatsApp, вход ограничен по частоте:
- 3 запроса подтверждения за 10 минут на один номер (и пауза в 1 секунду между нажатиями);
- 3 попытки ввода кода — дальше запрашивайте новый;
- код действует 5 минут, повторное использование невозможно;
- в сообщении первого входа видны устройство, IP и страна — если это не вы, одно нажатие «Отклонить» останавливает вход;
- журнал входов хранится 30 дней, номера в нём маскируются.
Никому не сообщайте код подтверждения — даже поддержке ApiPay. Код вводится только на сайте apipay.kz; в переписке его не спрашивает никто и никогда.
Частые ошибки
- Вводить номер кассира. Кабинет привязан к личному номеру; кассирская SIM — только для Kaspi.
- Ждать SMS. Код приходит в WhatsApp.
- Жать «Запросить код» пять раз подряд. После 3 запросов за 10 минут сработает лимит — придётся ждать. Один запрос → минута ожидания → повтор.
- Вводить код после 5 минут. Просроченный код не сработает — запросите новый.
- Нажать «Отклонить» по привычке, а потом удивляться, что вход не проходит.
- Искать кнопку «Регистрация». Её нет: первый вход и есть регистрация — кабинет создаётся автоматически.
Вопросы и ответы
Какие логин и пароль от кабинета ApiPay?
Их не существует. Вход — по номеру телефона с подтверждением в WhatsApp: кнопка «Подтвердить» при первом входе, 6-значный код при повторных.
Можно ли войти с номера кассира?
Нет, и не нужно: кабинет привязан к личному номеру регистрации. Номер кассира — отдельная SIM для Kaspi, в кабинет она не входит.
Сообщение пришло от «BayPay» — это точно вы?
Да. BayPay — WhatsApp-шлюз авторизации ApiPay: через него приходят сообщение с кнопками «Подтвердить/Отклонить» и коды входа.
Почему вчера входил по кнопке, а сегодня просит код (или наоборот)?
Так задумано: после подтверждения кнопкой ~23 часа действует доверенное окно с быстрым кодом. Прошло больше времени — снова придёт «тяжёлое» подтверждение кнопкой.
Как дать доступ бухгалтеру или разработчику?
Не передавайте свой вход. Добавьте их номера как менеджеров в настройках кабинета — до 5 менеджеров на организацию, приглашение по номеру телефона. Каждый входит своим номером и своим WhatsApp.
Я сменил номер телефона — как попасть в кабинет?
Напишите в поддержку с описанием ситуации: +7 708 516 74 89. Поможем восстановить доступ.