01 · Задача
Kezek вырос из опыта работы в Salam Bro
Сагындык — автор Kezek и операционный директор франшизы Salam Bro в Атырау. За семь лет в общепите он хорошо узнал эту проблему: в час пик кассир не успевает отвечать в WhatsApp, и заказы теряются.
Kezek автоматизировал приём заказов через бота. Но после отправки ссылки на оплату всё ещё требовался кассир: проверить платёж, разобраться с несовпадением суммы и создать заказ.
Следующим шагом стало подключение ApiPay — чтобы оплаченный заказ попадал в iiko без ручной проверки.
02 · Сценарий
От сообщения в чат до готового блюда
Меню, цены и стоп-лист Kezek получает из iiko.
- Гость
Переходит из WhatsApp на сайт, собирает заказ и указывает телефон для оплаты.
- Гость и Kezek
Гость присылает код с сайта. Бот показывает состав и сумму и запрашивает подтверждение.
- Kezek и ApiPay
После подтверждения ApiPay отправляет счёт через Kaspi Pay на указанный телефон.
- Гость и ApiPay
Гость оплачивает счёт. ApiPay передаёт статус платежа решению Kezek.
- Kezek
Оплаченный заказ появляется на кассе и кухне.
- Ресторан и Kezek
Повар отмечает готовность блюда, а бот приглашает гостя забрать заказ.
Схема сценария
03 · Внедрение
ApiPay добавили в работающего бота
Подключение прошло легко — команде помогала техническая поддержка ApiPay.
- 1
Интеграция
Kezek настроил выставление счетов и обработку статусов оплаты.
- 2
Поддержка
Специалисты ApiPay быстро отвечали на вопросы команды.
04 · Результат
Проверка оплаты и создание заказа — без кассира
Ежемесячно через ApiPay проходит более 3 500 счетов на оплату.
В этом сценарии кассир больше не проверяет платёж и не создаёт оплаченный заказ вручную.
Что делает каждая сторона
Счёт и статус оплаты
ApiPay
- Выставляет счёт по телефону через Kaspi Pay.
- Передаёт Kezek статус оплаты.
Заказ и уведомления
Kezek
- Создаёт оплаченный заказ в iiko.
- Уведомляет гостя после отметки повара о готовности.
Ресторан готовит блюдо и отмечает готовность. Деньги поступают напрямую на его Kaspi-счёт.
05 · Материалы
Как бот разговаривает с гостем
Четыре реальных диалога с гостями Salam Bro — на русском и казахском. Номера гостей скрыты.
Открыть снимокБот направляет гостя на сайт за блюдами и кодом заказа.
Источник материала
Открыть снимокПеред выставлением счёта гость проверяет состав и сумму.
Источник материала
Открыть снимокГость меняет заказ на сайте и присылает новый код.
Источник материала
Открыть снимокБот сообщает об отправке счёта, принятии заказа и готовности блюда.
Источник материалаПодключение прошло очень легко
06 · Ваш сценарий
Свяжите оплату с действиями в своём сервисе
Для своего сервиса свяжите три части:
- 1Сайт или бот с заказом и телефоном гостя.
- 2ApiPay для выставления счёта и получения статуса.
- 3Ресторанную систему и уведомления о готовности.
Подключите ApiPay к своему сервису
Подготовили описание интеграции, которое можно передать разработчику или ИИ-помощнику. Адаптируйте его под свой процесс оплаты.
Изучи https://apipay.kz/docs и https://apipay.kz/for-ai. Помоги подключить ApiPay к нашему сервису: счёт по телефону → подтверждение оплаты → создание заказа → уведомление после отметки готовности. Сначала уточни используемые сайт, бот и ресторанную систему. Предусмотри защиту от повторного создания заказа. Реальные платежи запускай только после проверки и согласования.
Возможность подключения и объём доработок зависят от вашего проекта и требований сервиса.
07 · Подробности
Что ещё учесть
Нужен ли чек в чате?
Нет. Kezek узнаёт об оплате по статусу ApiPay.
С какой ресторанной системой работает Kezek?
С iiko. Подключение к другим ресторанным системам не заявлено.
ApiPay работает и в киосках Kezek?
Этот кейс описывает оплату в боте. В киосках Kezek использует терминалы Kaspi или Halyk.
Как подключён WhatsApp?
Через обычный номер заведения. Kezek предупреждает о риске блокировки; условия поддержки канала стоит обсудить при подключении.
Обновлено