01 · Задача
Связать заказ у AI-бота с оплатой
Oasis Water доставляет питьевую воду домой и в офис по Алматы и области. Компания развивает собственные системы силами штатных разработчиков. Заказы поступают через мобильное приложение и WhatsApp, где с покупателями работает AI-бот.
До подключения ApiPay покупатели уже платили через Kaspi, но оплату сопровождала отдельная переписка. Сотрудники отправляли ссылку, ждали чек и вручную проверяли платёж. Эти действия усложняли и сценарий с AI-ботом: собрать заказ было недостаточно — оставалось отдельно организовать оплату.
Компания хотела сделать выставление счёта частью того же процесса. AI-бот собирает заказ в WhatsApp и автоматически выставляет счёт через ApiPay. Покупатель получает его в Kaspi, а команде не приходится отдельно организовывать отправку ссылки для этого заказа.
Раньше
Ссылка, чек, ручная проверка
- Отправить покупателю ссылку на оплату
- Дождаться чека
- Вручную проверить оплату
Отдельная работа со ссылками и чеками усложняла путь от заказа к оплате, в том числе при работе AI-бота.
Теперь с AI-ботом
Заказ в WhatsApp — счёт в Kaspi
AI-бот собирает заказ на воду в WhatsApp. Через интеграцию с ApiPay он автоматически выставляет покупателю счёт в Kaspi.
Выставление счёта стало частью сценария бота.
02 · Сценарий
AI-бот принимает заказ и выставляет счёт
Основной сценарий — заказ воды в WhatsApp. Покупатель общается с AI-ботом Oasis Water: тот собирает заказ и через ApiPay автоматически выставляет счёт в Kaspi. В мобильном приложении работает ещё один путь: покупатель оформляет заказ, указывает номер телефона и также получает счёт через интеграцию.
- Покупатель
Покупатель обращается в WhatsApp Oasis Water, чтобы заказать воду. В этом канале с ним работает AI-бот компании.
- AI-бот Oasis Water
Бот принимает заказ в переписке с покупателем. Работа с заказом остаётся частью систем Oasis Water; ApiPay подключается к этапу выставления счёта.
- AI-бот Oasis Water + ApiPay
Через интеграцию с ApiPay бот выставляет счёт в Kaspi. Отдельная отправка ссылки сотрудником больше не нужна: этот шаг встроен в сценарий заказа.
- Покупатель
Покупатель получает счёт в Kaspi и оплачивает его. Обработкой заказа и доставкой воды занимается Oasis Water.
Схема сценария
03 · Внедрение
Интеграцию выполнили свои разработчики
Интеграцию подготовили штатные backend-разработчики Oasis Water. Они связали свои системы с ApiPay, чтобы выставлять счета в Kaspi в процессе заказа. Подключение прошло без сложностей. Компания работает с ApiPay с 9 июля 2026 года, а регулярный приём оплат через интеграцию начался 29 сентября.
- 1
Встроили оплату в сценарий AI-бота
AI-бот собирает заказы в WhatsApp и автоматически выставляет счета через ApiPay. Команда связала оформление заказа с выставлением счёта — отдельная работа со ссылками больше не усложняет этот шаг.
- 2
Подключили ещё один канал — приложение
В мобильном приложении покупатель указывает номер телефона при оформлении заказа и получает счёт в Kaspi. Ему не нужно писать сотрудникам, просить ссылку и затем присылать чек.
04 · Результат
Меньше ручной работы с оплатами
AI-бот собирает заказ и через ApiPay выставляет счёт в Kaspi. Сотрудникам не нужно отдельно отправлять ссылку.
Роли в процессе
ApiPay
Выставление счетов
- Выставляет счёт в Kaspi по запросу системы Oasis Water.
Oasis Water
Заказ и доставка
- AI-бот и приложение принимают заказы.
- Команда поддерживает интеграцию и доставляет воду.
05 · Материалы
Как выглядит заказ у AI-бота
В WhatsApp покупатель может заказать воду и попросить счёт одним сообщением. Ниже — пример от Oasis Water и снимки сайта компании.
Открыть снимокПокупатель просит две бутыли воды и счёт. AI-бот подтверждает заказ, указывает сумму и сообщает об отправке счёта в Kaspi.
Материал предоставлен Oasis Water. Фото обработано для читаемости; телефон и адрес полностью скрыты.
Открыть снимокНа главной странице Oasis Water рассказывает о доставке питьевой воды домой и в офис.
Зафиксировано 16 октября 2026 г. Источник материала
Открыть снимокВ каталоге можно посмотреть диспенсеры, помпы и аксессуары. В меню также есть раздел воды и талонов.
Зафиксировано 16 октября 2026 г. Источник материала06 · Ваш сценарий
Свяжите AI-бота с оплатой в Kaspi
Если AI-бот уже принимает заказы в WhatsApp, выставление счёта можно включить в тот же сценарий. Для этого нужно связать систему заказов с ApiPay и определить, как она передаст сумму и номер телефона покупателя. Ниже — новое задание для вашей интеграции, которое можно передать разработчику.
- 1AI-бот в WhatsApp и система, в которой хранится заказ и известна его сумма
- 2Номер телефона покупателя для выставления счёта в Kaspi
- 3Разработчик, который свяжет систему заказов с ApiPay и проверит путь от заказа до оплаты
Счёт в Kaspi из сценария AI-бота
Подготовили описание интеграции, которое можно передать разработчику или ИИ-помощнику. Адаптируйте его под свой процесс оплаты.
Нужно связать нашего AI-бота в WhatsApp с выставлением счетов через ApiPay. Изучите актуальную документацию https://apipay.kz/docs и инструкции https://apipay.kz/for-ai. Предложите интеграцию, в которой бот собирает заказ, наша система получает подтверждённую сумму и номер телефона покупателя, затем через ApiPay автоматически выставляет счёт в Kaspi. Определите, откуда система берёт номер телефона и как покупатель подтверждает данные заказа. Продумайте обработку ошибок, повторного запроса и получение статуса оплаты по документации. Опишите изменения в боте и системе заказов. Согласуйте правила работы с заказом после оплаты и последовательность доставки. Сначала проверьте сценарий в безопасном тестовом окружении.
Возможность подключения и объём доработок зависят от вашего проекта и требований сервиса.
07 · Подробности
Подробности этого сценария
Что делает AI-бот в WhatsApp?
AI-бот Oasis Water собирает заказы на воду в WhatsApp и через интеграцию с ApiPay автоматически выставляет покупателям счета в Kaspi. Обработкой заказов и доставкой занимается Oasis Water.
Чем это удобнее прежней оплаты по ссылке?
Раньше команда отправляла ссылки, ждала чеки и вручную проверяла платежи. Теперь выставление счёта встроено в сценарий AI-бота. В мобильном приложении покупатель также может указать номер телефона и получить счёт без отдельного запроса ссылки и отправки чека.
Кто подключил ApiPay?
Подключением занимались штатные backend-разработчики Oasis Water. Они связали ApiPay с существующим процессом заказа; сложностей при подключении не возникло.
Что изменилось для команды?
По словам клиента, интеграция особенно хорошо подошла для заказов через AI-бота в WhatsApp: бот собирает заказ и автоматически выставляет счёт. Ручной работы с оплатами стало меньше. Раньше в списке неоплаченных заказов обычно оставались десятки позиций, теперь — единицы.
Oasis Water — доставка воды домой и в офис по Алматы и области.Обновлено